Продуктите, закупени от разстояние, могат да бъдат върнати съгласно Правителствено извънредно постановление № 34/2014.
Потребителят има право писмено да уведоми продавача в срок от 14 дни от получаването на продукта или, в случай на услуги, от датата на подписване на договора, че се отказва от покупката, без неустойки и без да е задължен да посочва причина.
Връщането на продуктите ще се извърши в срок от 14 дни от датата на прекратяване на договора, като разходите за транспорт се поемат от клиента. Препоръчва се използването на същата куриерска служба, използвана при първоначалната доставка. Съгласно действащото законодателство клиентът е задължен да уведоми доставчика за намерението си да върне продукта, като се обади на контактния номер на website_url, или чрез SMS, имейл или WhatsApp, използвайки данните от секция „Контакт".
Продуктът се връща заедно с всички получени документи и инструкции за употреба.
Право на отказ – преди доставката на поръчката
Преди получаването на пратката потребителят се задължава да прочете и изрично да приеме настоящите условия за отказ, установени в правната рамка, предвидена от Правителствено извънредно постановление № 34/2014 и разпоредбите на Европейския съюз относно правото на отказ от договори, сключени от разстояние. От понеделник до петък доставчикът предава поръчките на куриерската фирма до 16:00 ч.; всички поръчки, подадени до този час, могат да бъдат анулирани без допълнителни разходи. Ако пратката вече е взета или срокът е изтекъл, доставчикът може да поиска обезщетение, равно на разходите за транспорт и доставка, а именно 2.99 EUR (с ДДС).
Потребителят има право да бъде информиран за продуктите, предлагани за продажба, различни от посочените на страницата на продукта, преди предаването на поръчката на куриера.
Право на отказ – след получаването на поръчката
Потребителят има право, съгласно Правителствено извънредно постановление № 34/2014, да поиска връщане в срок от най-много 14 дни от датата на фактуриране и от датата на получаване на продукта, без предварително уведомление. Доставчикът си запазва правото да поиска причината за връщането единствено с цел подобряване на платформата или в случай на предварително непосочени производствени дефекти. Потребителят се задължава да попълни електронния формуляр с всички изискани данни и да върне продукта в оригиналната опаковка, с инструкциите за употреба и оправдателните документи.
Потребителят поема разходите за връщане в следните случаи:
а) когато доставката на поръчката е била безплатна;
б) когато клиентът иска връщане, без да посочва какъвто и да е дефект.
Във всички останали случаи транспортът се осигурява от доставчика. Съгласно Правителствено извънредно постановление № 34/2014 доставчикът може да поиска обезщетение за пазарната стойност на продукта и компенсации за степента на използване. За поръчки, платени онлайн с карта от външен склад, доставчикът възстановява стойността на поръчката минус 5%. Това доказателство се представя изключително на A.N.P.C.
Euro Care управлява този сайт в различни европейски страни с цел предлагане на продукти и услуги на клиенти на дребно чрез онлайн магазини:
Свързан сайт: Euro Care, със седалище на , имейл: .
В настоящия документ терминът „Сайт" се отнася за всяка секция и/или съдържание на website_url.
Вашето правно отношение е с юридическото лице Euro Care, което управлява сайта, който посещавате и/или чрез който извършвате онлайн транзакции, освен ако не е посочено друго.
Достъпът до нашия сайт и неговото използване подлежат на всички приложими закони и разпоредби, както и на настоящите условия за ползване, включително всички политики, достъпни на сайта и периодично изменяни („Условия за ползване"). Моля, прочетете внимателно тези Условия за ползване. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте нашия сайт. Продължаването на използването на сайта означава приемане на Условията за ползване. Преди да ни предоставите лични данни, ще ви бъде поискано изрично приемане на тези условия.
Запазваме си правото да изменяме Условията за ползване по всяко време чрез публикуване на сайта, без предварително уведомление. За съществени промени ще бъдете уведомени по подходящ начин. Достъпът до сайта означава приемане на актуалната версия на Условията за ползване.
При първото посещение на сайта ви информираме за използването на бисквитки. Продължаването на използването на сайта означава приемане на Политиката за бисквитки. С използването на сайта приемате и нашата Политика за поверителност.
Транзакциите, завършени чрез сайта, подлежат на нашите Условия за доставка. Ще ви бъде поискано приемането на тези условия преди финализирането на поръчката.
Сайтът може да не е достъпен постоянно и могат да се появят грешки. Предоставя се „такъв, какъвто е" и „според наличността", без никакви гаранции, до степента, позволена от закона. Запазваме си правото да изменяме, спираме или временно или постоянно затваряме сайта и/или предлаганите услуги.
„Euro Care" и другите търговски марки, лога и наименования на услуги са търговски марки на SC Euro Care в Европа. Търговските марки на Euro Care не могат да се използват без предварително писмено съгласие, с изключение на случаите, позволени от настоящите Условия. Всички останали търговски марки, появяващи се на сайта и непринадлежащи на Euro Care, са собственост на техните притежатели.
Освен ако не е посочено друго, сайтът и цялото му съдържание — дизайн, текстове, графики, лога, изображения, аудиоклипове и други елементи — са защитени и представляват собственост на Euro Care или на нейните дъщерни дружества и доставчици на съдържание. Всички права на интелектуална собственост са запазени.
Публикуването на нашия сайт не означава отказ от каквито и да е права, свързани с сайта или неговото съдържание.